In seltenen Einzelfällen kann es passieren, dass eine Reservierung von unserer Seite storniert werden muss. In der Regel passiert das nur dann, wenn ein Wagen sehr kurzfristig defekt ist und bis zur Behebung nicht vermietet werden kann.
Wir versuchen immer, eine Stornierung zu vermeiden und die Reservierung auf einen anderen verfügbaren Wagen umzulegen, aber leider ist dies nicht immer möglich, weil es nicht immer einen Wagen mit passenden freien Zeiten gibt.
Sollten wir dann stornieren müssen, siehst du dies in deinem Nutzerkonto unter "Reservierungen". Weiterhin werden ebenfalls E-Mails verschickt, die dich darüber informieren.
In diesem Fall musst du dann bitte schauen, wann wieder ein Fahrzeug frei ist und eine neue Reservierung anlegen.
Bei etwaigen Abweichungen gehen die Bestimmungen der jeweils gültigen AVB stets vor. Laden Sie sich jetzt die Miet Smart für Ihr Handy.
💬 Sollten Sie weitere Fragen haben, freuen wir uns auf Ihre Nachricht, indem Sie uns über das Support-Symbol kontaktieren.