Wenn du eine Mahnung erhalten hast, bedeutet das in der Regel, dass noch ein offener Betrag besteht, der beglichen werden muss.
In der Hektik des Alltags kann es schon mal vorkommen, dass eine Fahrt nicht bezahlt wurde und darum ein offener Betrag nachträglich beglichen werden muss. Das ist grundsätzlich nicht schlimm, dennoch musst du ein paar Dinge beachten, wenn wir dir eine Mahnung zusenden.
Wie kann ich den offenen Betrag begleichen?
Offene Beträge können direkt über das Nutzerkonto beglichen werden.
Unter dem Menüpunkt "Zahlungen" findest du alle offenen Beträge inkl. eines Links um diese auch direkt zu begleichen.
Bitte beachte:
Offene Beträge können ausschließlich über die bereitgestellten Links beglichen werden! Manuelle Überweisungen können nicht bearbeitet werden und sind ggf. verloren.
Welche Mahnungen können auf mich zukommen?
1. Mahnung
Wenn wir von unserem Zahlungsanbieter die Meldung kriegen, dass deine Rechnung nicht bezahlt wurde, dann bedeutet das oft, dass eine Rücklastschrift angefallen ist. Dafür müssen wir leider 8,93 EUR zusätzlich berechnen, welche auch in der Mahnung aufgeführt sind.
Um weitere Gebühren zu vermeiden, überweise bitte den offenen Gesamtbetrag umgehend, jedoch spätestens innerhalb der nächsten drei Bankarbeitstage direkt über den Zahlungslink in der App.
2. Mahnung
Sollte die 1. Mahnung ignoriert werden, kommt es nach kurzer Zeit zur Zustellung einer weiteren, letzten, Mahnung. Auch bei dieser bitten wir dich, sie innerhalb der nächsten drei Bankarbeitstage zu begleichen, um unnötige Kosten zu vermeiden. Sollte dies nicht geschehen, werden wir die Rechnung ohne weitere Information an ein Inkassounternehmen weitergeben.
Bei etwaigen Abweichungen gehen die Bestimmungen der jeweils gültigen AVB stets vor. Laden Sie sich jetzt die Miet Smart für Ihr Handy.
💬 Sollten Sie weitere Fragen haben, freuen wir uns auf Ihre Nachricht, indem Sie uns über das Support-Symbol kontaktieren.